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客服專員(全職)

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杭州涌辰商務咨詢有限公司嘉興分公司 查看公司簡介>>
公司行業: 金融(銀行/風險基金) 公司性質: 股份制企業
發布日期 2019年05月25日 工作地點 嘉興市>>市區 招聘人數 5
工作年限 不限 學歷要求 大專 專業要求 其他專業類>>專業不限
外語要求 不要求 工資待遇 6001-8000
職位描述
公司福利:
  • 五險一金
  • 周末雙休
  • 績效獎金
  • 加班補助
  • 全勤獎
  • 餐補
  • 帶薪年假
  • 彈性工作
  • 專業培訓
  • 補充醫保
  • 定期體檢
  • 員工旅游
  • 高溫補貼
  • 節日福利
        1.受銀行委托,遵循相關合規要求,通過電話溝通方式,與信用卡客戶進行溝通,提供提醒還款、協商還款服務,引導客戶養成良好還款習慣;
        2.及時、準確、友好的回答客戶的問題,客觀分析客戶逾期原因;
        3.就逾期原因制定相應的解決方案,并且就日后可能產生的司法訴訟做好前期的鋪墊以及證據收集工作;
        3.登記、記錄催收情況;
        4.完成上級交代的其他工作
        工作要求:
        1. 有良好的職業素養和主動性工作能力,大專及以上學歷,有經驗者優先。
        2. 善于學習、溝通表達能力強,能耐心解答客戶相關疑問、引導客戶正確使用信用卡。
        3. 對自己、家人、集體有強烈的責任心,懂得感恩。
        
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