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客服專員/助理(全職)

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嘉興宜潔智能家居有限公司 查看公司簡介>>
公司行業: 貿易 公司性質: 私營企業
發布日期 2019年05月27日 工作地點 嘉興市>>秀洲區 招聘人數 1
工作年限 不限 學歷要求 中專 專業要求 其他專業類>>專業不限
外語要求 不要求 工資待遇 3001-4000
職位描述
公司福利:
  • 五險一金
  • 績效獎金
  • 餐補
  • 帶薪年假
  • 彈性工作
  • 專業培訓
  • 高溫補貼
  • 節日福利
        崗位職責:
         1、通過在線聊天工具等方式解決售前咨詢服務工作,了解客戶需求,準確登記客戶信息;
         2、針對不同客戶,推薦合適恰當的產品,引導客戶在網站上順利購買,促成交易;
         3、耐心、細致地妥善處理售前、售中、售后等各類問題;
         4、定期進行數據分析、反饋、上報、提供改善建議,逐步提升用戶滿意度;
         5、完成上級領導安排的其他臨時性工作。
        任職要求:
         1、長期穩定,有淘寶/天貓售前售后客服經驗者優先;
         2、普通話標準,打字速度快,有較好的語言表達能力;
         3、服務意識強,有團隊合作精神;
         4、責任心強,有一定的學習適應能力。
        
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